Cobros indebidos

  • En el quinto programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 9 de octubre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó a Joyce Cifuentes y a Juan Carlos Ruíz, coordinadores del Mercado Agroecológico Orgánico de Rancagua.

    Joyce y Juan Carlos nos contaron de esta interesante iniciativa que pone productos naturales, orgánicos, con plaguicidas y abonos naturales, al alcance de los consumidores, en una feria que se realiza mensualmente en la Plaza del Barrio Centenario en Rancagua.

  • En el séptimo programa de la tercera temporada de "Consumidores al Aire", emitido el martes 23 de octubre de 2018, a las 22 horas, en el canal Sextavisión, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, entrevistó al Jefe de Fiscalización de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, Patricio Bustos Barraza.

    Con Patricio Bustos se abordaron distintos temas de gran interés. Así, se informó sobre lo que es y hace la Superintendencia de Servicios Sanitarios, SISS.

  • En una nueva entrevista en el matinal de Radio Rancagua, el presidente de Consumidores Asociados y director del Servicio de Educación Financiera, Alejandro Pujá Campos, se refirió a dos temas contingentes en relación a los derechos de los consumidores y usuarios.

  • En un interesante panel de análisis de la contingencia pública, realizado el lunes 21 de octubre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el Coordinador Jurídico de ODECU, Alejandro Pujá Campos, denunció el acuerdo alcanzado entre el Servicio Nacional del Consumidor, el Banco Itaú Corpbanca y ASOCOCHI, en el que se pretende devolver sólo uno de cada tres pesos que el banco percibió indebidamente, a través de cobros ilegales realizados a sus clientes.

    En el programa, realizado en los estudios de Radio Rancagua, se abordó la situación del país ante las manifestaciones públicas, con opiniones diversas expresadas por los invitados al capítulo conducido por Eduardo Fuentes.

  • En sólo dos minutos, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá Campos, explica que las comisiones no son lo mismo que los intereses en una cuenta bancaria, tarjeta u otro producto o servicio financiero.

    Escucha la siguiente cápsula educativa:

    Más contenidos sobre estas materias en los siguientes artículos:

  • En el capítulo del martes 25 de junio de 2019, el presidente de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá; el abogado Felipe Salas y el conductor del programa "Hoy Hacemos Radio", Eduardo Fuentes, abordaron la influenza y el cobro de los estacionamientos.

    Al inicio del capítulo se trató sobre la muerte de un niño de 9 años, por influenza, y la idea del Ministro de Salud, Jaime Mañalich, para realizar una futura campaña de vacunación universal.

  • Luego de giros no autorizados de la cuenta corriente de la demandante, banco no solicitó tercera clave "dinámica", a pesar de tratarse de un monto muy superior a los que habitualmente efectuaba por internet.

    La Corte de Apelaciones de Santiago condenó al Banco de Chile a pagar una multa de 50 unidades tributarias mensuales y una indemnización de $6.010.552 (seis millones diez mil quinientos cincuenta y dos pesos) por giros no autorizados de la cuenta corriente de la demandante.

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  • En la entrevista del martes 5 de noviembre de 2019, en el programa "Hacemos Radio", el presidente de Consumidores Asociados y director de Estudio Ciudadano, Alejandro Pujá Campos, se refirió a varias materias relacionadas con los créditos, uso de las tarjetas, nuevas normas en la materia, el funcionamiento del Servicio Nacional del Consumidor, interesantes casos judiciales, la eliminación del reajuste de los peajes y otros anuncios de la nueva agenda social, como la eventual fijación de precios de medicamentos. 

    Así, se abordó en detalle la nueva ley que regulará los pagos automáticos de los sobregiros en cuenta corriente y el proyecto que busca prohibir las promociones u ofertas asociadas a determinadas tarjetas bancarias o de casas comerciales.

  • La Municipalidad de Rancagua cobraría intereses de morosidad por sobre la norma legal en patentes comerciales. A pesar de haber sido advertida por el director del Servicio de Educación Financiera, la entidad ignoró la información.

    Dos veces al año los titulares de patentes comerciales deben pagar los respectivos derechos dentro de los plazos legales y, como en cualquier caso, el pago fuera de plazo está afecto al cobro de intereses de morosidad que se encuentran regulados por ley. Sin embargo, de acuerdo a los antecedentes que tenemos, la Municipalidad de Rancagua estaría cobrando intereses por sobre las normas legales aplicables. En el caso del cobro de morosidades vinculadas a patentes comerciales y otros tributos, la Ley de Rentas Municipales se remite al artículo 53 del Código Tributario que permite aplicar la variación que haya registrado el Indice de Precios al Consumidor, IPC, más un interés penal de 1,5% mensual.

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