Derecho de consumo
CategorÃa destinada a sentencias judiciales y resoluciones administrativas, doctrina y jurisprudencia internacional sobre materias de consumo.
Tras llamar hasta 9 veces para cobrar, Corte de Santiago condena a Banco Falabella por acoso telefónico
La Corte de Apelaciones de Santiago acogió el recurso de protección presentado en contra del Banco Falabella por el acoso telefónico denunciado por cliente moroso.
En fallo unánime (causa rol 46.917-2018), la Octava Sala del Tribunal de alzada –integrada por las ministras Marisol Rojas, Paola Plaza y Gloria SolÃs– estableció el actuar arbitrario e ilegal del banco recurrido.
Mujer recibirá indemnización de $8 millones tras comprar un guatero defectuoso
El producto se rompió y provocó quemaduras a su hija. El fallo unánime confirmó la resolución que habÃa sido impugnada por el Primer Juzgado de PolicÃa Local.
La Corte de Apelaciones de Antofagasta ordenó a la empresa Importadora y Exportadora Eduss Multitienda a pagar una indemnización a una mujer, Katy González, que compró un guatero, bolsa de agua caliente, que resultó estar en mal estado y le provocó quemaduras en el brazo a su hija.
Servicio de Educación Financiera coincide con abogado que plantea discriminación arbitraria de bancos que no entregan tarjetas a adultos mayores
En una publicación de su blog personal, el abogado Hernán Corral Talciani plantea que la negativa de bancos a entregar tarjetas de crédito a mayores de 70 años constituirÃa una discriminación arbitraria que pone a Chile en incumplimiento de sus obligaciones internacionales al haber suscrito tratados de protección de los adultos mayores, además de que la conducta estarÃa sancionada por la legislación chilena.
Por su parte, el Director del Servicio de Educación Financiera de Consumidores Asociados, Alejandro Pujá, manifiesta coincidir plenamente con la opinión expresada por Hernán Corral pues, "existiendo formas de garantizar un crédito, la edad del cliente no debiera ser un obstáculo para que sigan operando una tarjeta de crédito".
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Caso colusión papel tissue: Corte Suprema valida acuerdo conciliatorio
En fallo unánime, Primera Sala máximo tribunal rechazó recurso de casación y ratificó el acuerdo alcanzado por el Servicio Nacional del Consumidor, la CompañÃa Manufacturera de Papeles y Cartones y organizaciones de consumidores, en el marco del denominado caso de colusión del papel tissue.
La Corte Suprema rechazó recurso de casación y confirmó el acuerdo de compensaciones económicas, alcanzado entre el Servicio Nacional del Consumidor, la CompañÃa Manufacturera de Papeles y Cartones (CMPC) y organizaciones de consumidores, en el marco del denominado caso de colusión del papel tissue.
Corte Suprema acoge recurso de protección contra caja de compensación por cobro de crédito prescrito
En fallo unánime, la Tercera Sala del máximo tribunal acogió el recurso de protección presentado en contra de la Caja de Compensación y Asignación Familiar La Araucana, por cobrar créditos declarados prescritos por sentencia judicial.
Justicia condenó a Cencosud por transacciones realizadas con una tarjeta de consumidora fallecida
La sentencia estableció que la empresa permitió que terceros utilizaran la tarjeta de la consumidora, no tomando las medidas de resguardo necesarias.
Corte de Santiago confirma fallo que condenó a productora de evento deportivo Escape Zombie 5K
El Tribunal confirmó la sentencia recurrida, dictada por el 16° Juzgado Civil de Santiago, que condenó a la empresa Sach Producciones y Eventos Limitada por infringir la ley de defensa de derechos de los consumidores.
En fallo unánime, la Corte de Apelaciones de Santiago confirmó la sentencia que condenó a la empresa productora y organizadora de la carrera "Escape Zombie 5K", realizada al interior del Parque Padre Hurtado, el 14 de noviembre de 2014.
SERNAC Financiero: Reglamento sobre información al consumidor de tarjetas de crédito
Reglamento sobre información al consumidor de tarjetas de crédito bancarias y no bancarias, Decreto N°44 del Ministerio de EconomÃa, Fomento y Turismo, promulgado el 14 de marzo de 2012 y publicado en el Diario Oficial el dÃa 13 de julio de 2012.
Puede ver el documento haciendo clic aquÃ.
SERNAC Financiero: Reglamento sobre información al consumidor de créditos hipotecarios
Reglamento sobre información al consumidor de créditos hipotecarios, Decreto N°42 del Ministerio de EconomÃa, Fomento y Turismo, promulgado el 14 de marzo de 2012 y publicado en el Diario Oficial el dÃa 13 de julio de 2012.
Puede ver el documento haciendo clic aquÃ.
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