Cristopher ha enviado la siguiente consulta al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
"Estimados, junto con saludar le comento que somos una fundación a la cual han acudido un grupo de vecinos de una villa que fue recientemente inaugurada, para expresar una serie de graves falencias que tienen sus hogares, entre las que destacan:
Filtraciones y humedad al interior: esto ha producido que se llene con hongos la vivienda, produciendo graves problemas de salud para los vecinos.
Sistema eléctrico deficiente, ya que, por ejemplo, el sistema de alumbrado público que se instaló carece de sistema automático; por lo tanto, son los propios vecinos quienes deben hacer manualmente el procedimiento.
El sistema de alcantarillado y agua potable debió ser construido especialmente para el conjunto, pero tienen una serie de deficiencias. Por ejemplo, no poseen llave de paso en cada vivienda, los servicios de agua potable los presta la misma inmobiliaria y entre los costos está incluido los funcionarios de post venta de la inmobiliaria, entre otras dificultades.
Estas son algunas de las complejidades que han venido enfrentando y para nosotros no resulta factible tomar el caso de los vecinos por ser distinto a las lineas de acción, sin embargo estamos buscando redes que nos puedan apoyar en la busqueda de una solución para estos vecinos".
Respuesta:
Estimado Cristopher:
La Organización de Consumidores y Usuarios del Libertador O'Higgins, Consumidores Asociados, la ODECU del Libertador, dispone de un Servicio de Atención de Consultas que ha recibido su mensaje.
Dado los antecedentes que nos menciona, estamos ante un caso de deficiencias notables en la construcción de viviendas respecto de las cuales el primer y exclusivo obligado a repararlas es la inmobiliaria o primer vendedor, sin perjuicio de la responsabildiad de terceros, como puede ser la empresa constructora, empresas de servicios que hayan realizado mal sus prestaciones; o autoridades, como las de obras municipales que hayan autorizado incorrectamente la entrega de las obras.
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